← Tilbake til torby.no

Fjernstøtte

Klargjøring for fjernstyring

For at jeg skal kunne hjelpe deg direkte på din maskin, installerer vi et lite program som heter RustDesk. Det tar et par minutter, og du ser hele tiden hva som skjer på skjermen din.

Steg for steg

  1. Last ned filen for din maskin

    Velg riktig knapp under, avhengig av om du bruker Windows eller Mac.

  2. Kjør filen

    Pakk ut om nødvendig, og dobbeltklikk. Godkjenn eventuelle sikkerhetsspørsmål fra Windows eller Mac — se advarselen lenger ned.

  3. Vent til RustDesk åpner seg

    Programmet installeres og starter automatisk. Ikke lukk vinduet.

  4. Les opp ID og passord til meg

    To tall vises i vinduet — ring eller send meg disse, så kobler jeg meg på.

Last ned

Windows

Windows 10 / 11

Last ned, pakk ut zip-filen, og dobbeltklikk «Start-RustDesk-Setup.bat».

Last ned for Windows

Mac — Intel

Eldre Mac-modeller

Usikker på hvilken du har? Se «Om denne Mac-en» under Apple-menyen.

Last ned for Intel-Mac

Mac — Apple Silicon

M1, M2, M3, M4

Nyere Mac-modeller, fra ca. 2020 og senere.

Last ned for Apple Silicon

Linux

Bruker du Linux, tar vi oppsettet sammen på telefon, eller du installerer RustDesk selv og oppgir server-adresse og nøkkel som jeg sender deg direkte.

Om sikkerhetsvarsler

Windows kan vise «Windows beskyttet din PC» — trykk «Mer info», deretter «Kjør likevel».

Mac kan spørre om skjermopptak og tilgjengelighet i Systeminnstillinger. Dette må godkjennes manuelt av deg — det er en sikkerhetsfunksjon i macOS som jeg ikke kan omgå.